Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lauraaatje3 op 05 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo Ik heb een klacht Ik bestel op 28/5 3 juichpakken. Waarbij ik netjes een bevestiging ontvang heb. In dit mailtje staat dat er nog een mailtje komt met een afhaal bewijs. En dat de pakken VOOR de 2e wedstrijd van Nederland... Lees meer
Klacht van mark32 op 05 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Beste heer/mevrouw, Deze brief schrijf ik over hoe er wordt omgegaan met de actie dat de vierde klant die in de rij staat zijn of haar boodschappen gratis krijgt. Hier heb ik een klacht over omdat de actie niet wordt nageleefd. Dinsdag... Lees meer
Klacht van claudiafemke op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een aantal weken geleden kon je sparen voor dagjeuitzegels, wij hebben deze volop gespaard. hierbij zou je 5 euro korting krijgen. echt toen ik kaarten voor een pretpark ging bestellen moest ik 0,50 per kaartje administratie kosten betalen. zo heb... Lees meer
Klacht van Kelseyk op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb 3 juich pakken besteld nu zou ik ze voor de tweede wedstrijd op kunnen halen!! Maar nu krijg ik vandaag een mailtje dat ik ze pas 23 juni kan ophalen dan zijn alle voorwedstrijden al geweest!!!! Lees meer
Klacht van Fred wessels op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Daar we elke week onze boodschappen bij u halen ,dacht de vrouw ik wil ook zo'n pak.daar wij uiteindelijk de zegeltjes bij elkaar hadden waren de pakken ook ineens op.Dat is raar toch je spaart voor iets en je kan... Lees meer
Klacht van Bianca1992 op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb speciaal voor de juichpakken boodschappen gedaan zo'n 15 kilometer verderop om zo te kunnen sparen voor dit leuke unieke pak. Nu bereikte mij afgelopen weekend het bericht (via de reclame) dat de pakken waren uitverkocht. Ik was in... Lees meer
Klacht van yke op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik heb een juichpak besteld, komt pas voor de 2 de wedstrijd,,ga 14 juni op vakantie,,als ik terug kom zijn de voorrondes voorbij, ( weet niet of ik dan nog wat aan me pak heb of het elftal door is... Lees meer
Klacht van jba666 op 03 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik doe wekelijks als vaste klant van Jumbo daar mijn boodschappen, ook deze week net iets over de 100 euro, nu had ik gepint,en wou graag de zegels, actie is alweer afgelopen, wat een flauwekul,de actie begint net.... moet je nu tegenwoordig op de eerste... Lees meer
Klacht van thea 1950 op 03 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Donderdag 29 mei om 17.02 een van de laatste xxl juichpakken besteld en betaald. Echter tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen en personeel van de klantenservice zegt, dat het geld niet ontvangen is en beweert niets te kunnen doen.... Lees meer
Klacht van pielle op 02 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik wil mijn juichpak waar ik zegels voor gespaard heb en boodschappen voor gekocht heb! ik ben al jaren klant bij Jumbo en heb geen pak gekregen, terwijl honderden mensen die alleen nu voor dat pak bij de Jumbo boodschappen... Lees meer