Kimberleyebbelink op 08 september 2020 over Julius Cosmetics in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport
Een klant van Julius Cosmetics heeft een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de bestelling opnieuw verzonden zou worden, maar na een maand is er nog steeds niets ontvangen en wordt er geen reactie meer gegeven op verzoeken om terugbetaling.
Ik heb een bestelling bij hun gedaan maar nooit gehad. Antwoord gekregen dat er iets fout ging en het terug gestuurd was dus hun hadden hem weer opnieuw verstuurd moest er binnen een week zijn anders zouden ze de betaling terug storten. Zijn nu alweer een dikke maand verder en nog niets gehad. Ik zou dus graag mijn geld terug wille maar er word niet meer gereageerd.
Groeten,
Kimberley Ebbelink
Als ik me geld terug krijg van de bestelling
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
