Mijn Klacht:
Ik heb een scheerapparaat gekocht via fb bij Julius ik hed de verj’keerde product gekregen 5 maanden bezig met ze via mail maar nog niet me apparaat gekregen wat ik voor betaald had
Gewenste Oplossing:
Ik wil me geld of me product
Klacht: Verkeerde product geen contact ook
Derbistes op 10 september 2020 over Julius Cosmetics in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een scheerapparaat besteld bij Julius Cosmetics via Facebook, maar ontving het verkeerde product. Na vijf maanden van communicatie via e-mail heeft de klant nog steeds het juiste apparaat niet ontvangen, ondanks de betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
