Klacht over Julius Cosmetics: Product niet ont…

Klacht: Product niet ontvangen

[email protected] op 28 augustus 2020 over Julius Cosmetics in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Meld uw Klacht over Julius Cosmetics

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Julius Cosmetics

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 28 augustus 2020

Een klant heeft op 10 mei een Shaver Pro besteld en betaald bij Julius Cosmetics, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails waarin vertragingen en problemen met adresgegevens werden genoemd, kreeg de klant op 22 juli te horen dat er iets mis was gegaan met de bestelling. Ondanks de belofte dat de bestelling correct zou worden verzonden, heeft de klant op 3 augustus opnieuw contact opgenomen zonder enige reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 10 mei jl heb ik op de werbshop van Julius cosmetics een Shaver Pro besteld en betaald. Herhaaldelijk gemaild dat product er nog niet was. Eerst was de reden dat transport langer kon duren door Corona. Daarna konden mijn adresgegevens niet goed zijn. Op 22 juli de reactie: Er is ergens iets mis gegaan waardoor uw bestelling nog niet is verstuurd.Desalniettemin zorgen wij ervoor dat uw bestelling ditmaal correct arriveert. Op 3 augustus heb ik vervolgens weer email gestuurd waar mij bestelling blijft en tot op de dag van vandaag geen reactie meer.