Helma010 op 15 juni 2021 over JPS in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje zware shag gekocht voor 14,40 euro, maar ontdekte bij het openen dat het pakje niet volledig gevuld was. De klant vindt dit erg vervelend en uit zijn onvrede over de inhoud van het product.
Heb een pakje zware shag gekocht van 14,40 deed hem open dacht wat is die ligt van kleur blijkt nou gewoon half zwaar in te zitten vind dit heel vervelend
Zou graag me geld terug willen of een nieuw pakje met wel zware shag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
