Een consument heeft meerdere bussen shag van JPS aangeschaft en meldt dat er een aanzienlijke hoeveelheid takjes in de tabak aanwezig is, waardoor ongeveer 25% van de inhoud weggegooid moet worden. De klant is ontevreden over de kwaliteit, gezien de prijs die voor het product wordt betaald.
Ik heb nu al een aantal bussen shag gekocht, waar ongelovelijk veel takjes in zitten en waar ik ongeveer 25% kan weggooien. Ik betaal er genoeg voor en dan wil ook ook goede tabak verwachten!
Als het opgelost word. En misschien een nieuwe bus shag aangezien ik inmiddels een hoop heb moeten weggooien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JPS over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
