Een klant heeft ervaren dat er in de sigaretten van JPS veel droge kruimels of mot aanwezig is. Dit heeft geleid tot het weggooien van drie pakjes in één week, omdat de sigaretten volgens de klant niet te roken zijn. De klant beschrijft de situatie als zeer teleurstellend.
Er zit veel drooge kruimel dan wel mot in een pakje heb al totaal in een week 3 pakjes wegegooit om dat het niet te roken is zwaar kT
Graag een oplossing en zien graag wat treug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
