Klacht: Veel gruis

Silvia Hoek op 25 september 2021 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 25 september 2021

Een klant heeft een grote pot sigaretten van JPS aangeschaft voor 22,50 euro, maar ervaart veel gruis in plaats van tabak. Deze situatie heeft de klant teleurgesteld, vooral omdat dit vaker voorkomt, en overweegt nu over te stappen naar een ander merk, ondanks de voorkeur voor JPS. De klant vraagt of er iets aan deze kwaliteit kan worden gedaan.

Mijn Klacht:

Grote pot gekocht van 22,50.
Veel gruis in plaats van tabak.
Vindt dat toch veel geld.
Laatste tijd gebeurt dat veel.
Denk over te stappen op ander merk.
Zonde,want Jps is toch mijn smaak.
Kunt u daar iets aan doen?
Ik zeur normaal niet,maar nu toch extreem.

Gewenste Oplossing:

Meer shag,i.p.v gruis.

Evt geld terug van gekochte pot?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM