Klacht: Takjes in mijn pakje shag langer dan mijn vloei

Huizinga00 op 09 maart 2020 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 maart 2020

Een klant heeft gemeld dat er in de pakjes JPS half zwaar shag vaak takjes zitten die langer zijn dan de breedte van de vloei. Dit resulteert in een aanzienlijke hoeveelheid onbruikbare tabak, wat de rookervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Hallo,

De afgelopen tijd wanneer ik pakje jps half zwaar 50gram koop zitten er vaak en veel takjes in langer dan mijn vloei breedte.

Hierdoor vergaat er best veel wat ik niet kan roken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er niet zoveel takken inzitten en niet zo lang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM