Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje JPS zware shag, waarin zich een takje bevindt dat groter is dan de vloei. De klant is van mening dat dit niet de bedoeling kan zijn.
Hallo ik rook al heel lang jps en heb nu een pakje zware shag met veel takjes maar er is een take die groter is dan de vloei dat lijkt me niet helemaal de bedoeling .. mvg rene
Ik heb geen idee wat voor een oplossing jullie hier voor hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
