Mijn Klacht:
na de accijns verhoging is de smaak veranderd lijkt wel of er menthol in mijn 60gram pak zit
Gewenste Oplossing:
als het op hetnpakje word aangegeven als de smaak veranderd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Na de verhoging van de accijns heeft de klant gemerkt dat de smaak van de sigaretten is veranderd. Hij ervaart het alsof er menthol is toegevoegd aan zijn 60 gram pak. Deze verandering heeft geleid tot onvrede over het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
