Een klant heeft twee pakjes JPS 36 sigaretten aangeschaft en meldt dat in beide pakjes zeven sigaretten met een slechte filter zaten, waardoor deze uit elkaar vielen. De klacht is goedgekeurd.
Heb in Echt 2 pakjes jps 36 sigaretten gekocht in beide pakjes 7 sigaretten met slechte filter sigaret valt uitelkaar.
Zijn 14 sigaretten weggegooid hoop dat dit niet vaker voorkomt dan ben ik genoodzaakt om over te stappen op een ander merk. Mijn oplossing 14 nieuwe sigaretten en kwaliteit goed houden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
