Klacht: Kruim

Sandrahenny op 16 december 2019 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de bussen shag van JPS. Volgens de klant is de kwaliteit in de afgelopen twee jaar aanzienlijk verslechterd, met regelmatig takken en gruis in de bussen, wat het product onbruikbaar maakt. De klant heeft al geprobeerd om het probleem bij de winkel op te lossen, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Beste medewerker van JPS

Ik zou graag een klacht willen indienen over de bussen shag ( € 12 prijs is verschillend )
Ik rook al jaren dit merk sigaretten en de laatste jaren ook de bussen shag .
Alleen de kwaliteit is echt in de laatste 2 zeer achteruit gegaan .
Ik heb regelmatig takken en heel veel gruis in de bussen
Waardoor het onbruikbaar is om te roken en ik veel geld weg gooi ,wat ik zeer zonde vind
Ik ben al terug naar de winkel gegaan waar ik het koop ,maar die kan konden niks voor mij betekenen

Ik hoop dat toch jullie in dit geval wel wat kunnen beteken

Mvg HG de Jong

Gewenste Oplossing:

Op een compensatieregeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM