Pascal Hofman op 20 augustus 2023 over JPS in de categorie Sigaretten
Een klant heeft herhaaldelijk een pakje zware shag ontvangen dat in plaats van zware tabak half zware tabak bevat. De klant vraagt zich af of er een fout is opgetreden in het productieproces van JPS.
Ik heb nu voor de 2e keer achterelkaar in een pakje zwaar 60gram half zware tabak zitten,is er iets fout gegaan in het productieproces?
Ik wil heel graag weten of er iets fout is gegaan in het proces en ik zou het dan op prijs stellen als ik 2 nieuwe pakjes zware shag 60 gram zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
