Een klant heeft een klacht ingediend over een groot, dik en hard stuk tak dat niet fijn is gemalen in de sigaretten van JPS. Dit heeft geleid tot een onaangename ervaring bij het roken. De klacht is goedgekeurd.
Groot dik hard niet fijn gemaald stuk tak.
Als U me n nieuw pakje shag geeft en ook zorgt dat ik niet steeds weer zulke pinnen en takken krijg.Deze x was echt niet normaal ..zo n groot dik stuk past niet eens in de vloei.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
