Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje sigaretten van JPS, waarin 25 intacte sigaretten en twee gebroken stukjes zijn aangetroffen. Eerder had de klant sporadisch te maken met gebroken sigaretten, maar vindt de huidige situatie met twee gebroken sigaretten te veel.
Bij een pakje van 27 stuks, zitten 25 sigaretten en twee stukjes sigaretten
Ik heb wel al vaker een pakje gehad waar er 1 gebroken in zat of zonder filter. Daar heb ik nooit een klacht over gestuurd. Nu twee sigaretten vind ik te veel worden
Graag zou ik een pakje vergoed willen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JPS over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
