Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de JPS-tabak te droog is, wat problemen veroorzaakt bij het zelf draaien van sigaretten. Ze vraagt zich af hoe dit kan en hoopt op een reactie van het bedrijf.
Ik koop altijd een bus JPS van 14 euro.
Nu heb ik al een paar keer meegemaakt dat de tabak gewoon veel te droog is.
Hoe komt dit ?
Ik draai zelf mijn sigaretten maar dit werkt totaal niet.
Hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten. Trudy.
Ben tevreden wanneer het gewoon goede tabak is zodat ik probleemloos mijn sigaretten kan draaien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
