Mijn Klacht:
Het pakje tabak van 9.95 was heel droog is mij nog niet eerder overkomen vindt het alleen zonde van mijn geld kan er niks mee jammer.
Gewenste Oplossing:
Het pakje wat ik nu gekocht heb was weer super goed..
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje tabak van JPS dat te droog was. Deze ervaring is voor de klant ongebruikelijk en leidt tot teleurstelling, omdat het product niet bruikbaar is en de klant het als zonde van het geld beschouwt.
Het pakje tabak van 9.95 was heel droog is mij nog niet eerder overkomen vindt het alleen zonde van mijn geld kan er niks mee jammer.
Het pakje wat ik nu gekocht heb was weer super goed..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM