Klacht: bussen tabak

[email protected] op 31 juli 2018 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 31 juli 2018

Een klant van JPS heeft klachten over de hoeveelheid sigaretten die uit de bussen tabak gehaald kan worden. Volgens de klant komt de werkelijke opbrengst niet overeen met de informatie op de verpakking, wat als misleidende reclame wordt ervaren. De klant vraagt om uitleg en een compensatie voor de hogere kosten die hierdoor zijn ontstaan.

Mijn Klacht:

aan gezien dat er op de bus staat dat je er zoveel sigaretten uit haalt, licht ook aan hoe groot de bus is.
Maar op geen enkele bus haal je er uit wat er op staat.
dat is in mijn ogen misleidende reclame naar de klant.
ik zou graag willen weten hoe u het voor elkaar krijgt de gewenste aantal sigaretten uit de bus te hallen.
nu ben ik bijna 2,5 keer duurder uit dan normaal.
ik wens graag een tegemoet koming door deze misleidende reclame

hoog achtend T.Bruynseels.

Gewenste Oplossing:

ik ben nog niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM