Klacht: Bijna de helft van de bus vol met mot

Took op 20 juni 2019 over JPS in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ JPS is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf JPS
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de kwaliteit van een product van JPS. Bij de aankoop van een bus van 12,50 euro was bijna de helft gevuld met mot, en de smaak van de not werd als scherp ervaren, in tegenstelling tot de dradige shag die als lekkerder wordt beschouwd. De klant vraagt om een oplossing, aangezien dit als zonde van het geld wordt gezien.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 2 keer achter elkaar dezelfde klacht. Bijna de halve bus vol met mot. Bus van 12.50
De not smaakt niet, is heel scherp. Terwijl de dradige shag zo’n lekkere smaak heeft. Dat is ook de reden dat ik u schrijf, en hoop dat u wat voor me kan doen. Want dit is zonde van het geld

Gewenste Oplossing:

Ik heb 2 keer dezelfde klacht. Ik zou het goed vinden als ik nieuwe bussen krijg.
Ik heb de rode bus

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM