Brittje1972 op 09 juni 2019 over JPS in de categorie Sigaretten
Een klant heeft gemeld dat er vijf sigaretten uit hetzelfde pakje van JPS kapot zijn. De klant vindt dit onacceptabel, vooral gezien de prijs van de sigaretten, en geeft aan dat dit de tweede keer is dat hij dit probleem ervaart.
Bij deze is dit de ‘5 de sigaret die ik uit het zelfde pakje haal die kapot is.vind het echt niet prettig is al duur zat .ik rook altijd jps sigaretten en dit is de 2 de keer dat ik dit meemaak.
Ik vind eigelijk dat ik wel een nieuw pakje mag ontvangen of 2 omdat ik dit wel ernstig vind de vloei is gewoon open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
