Klacht: Order besteld. Niets binnen gehad

[email protected] op 13 april 2021 over Jacketcentre.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 5 april een bestelling geplaatst bij Jacketcentre.nl, maar heeft tot op heden, 13 april, nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en de app zijn niet succesvol geweest. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 5 april heb ik een order besteld. Alleen we zitten al op 13 april. Ik heb nog steeds niets binnen gehad. Ik kan ze ook niet bereiken. Ondanks ik aantal mails gestuurd hebt en via de app ook geprobeerd hebt. Kunt u misschien mij helpen

Gewenste Oplossing:

Als ik de jas binnen heb of mijn geld terug ontvangen hebt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten