Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Bianca245 op 21 april 2021 over Jacketcentre.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft op 14 april een jas besteld bij Jacketcentre.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van vijf dagen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp hebben geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 14 April bestelling geplaatst. Echter de jas niet ontvangen. Terwijl de levertijd binnen 5 dagen zou zijn. Gemaild en geappt maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Mijn jas (wel de bestelde maat. Want las ook al dat ze een andere maat stuurden bij iemand.Of m'n geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten