Klacht: Niks ontvangen wel betaald

Gpatries op 28 oktober 2020 over Jacketcentre.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft op 14 maart 2020 een jas besteld bij Jacketcentre.nl en deze betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant voelt zich opgelicht omdat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14-3-2020 een jas bestelt maar tot opheden nog steeds niks ontvangen en al wel toen netjes betaald heb nooit meer iets gehoord zijn gewoon dik opgelicht

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik me jas of me geld netjes krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten