Klacht: Jas nooit ontvangen

MerelvdMheen op 18 juli 2021 over Jacketcentre.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2021

Een klant heeft op 3 juni 2021 een burgundy bomberjack besteld bij Jacketcentre.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via app en e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb op 3 juni 2021 een bomberjack kleur burgundy besteld op de site Jacketcentre.nl en deze heb ik tot op heden nooit ontvangen en ik hoor verder ook niks meer over de bestelling. Ik heb geappt en gemaild en ook daar krijg ik geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld van de jas terug heb of de jas thuis heb ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten