Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn pakket ontvangen. Ik heb een hondje die elke keer als de bel gaat aanslaat. Toen ik zag dat de leverancier nog 4 adressen te gaan had voor hij bij mij zou zijn, ben ik naar beneden gegaan en heb voor mijn complex gewacht. Na ongeveer 5 minuten zag ik het busje van DPD. Heb de pagina vernieuwd en toen stond er dat het pakketje niet kon worden afgeleverd. Wilde nog naar het busje lopen om te vragen hoe dit zit aangezien hij dus niet eens heeft aangebeld maar gewoon door is gereden. Tegen de tijd dat ik bijna bij het busje was, reed hij al weer weg. Ik begrijp dat als ik niet thuis was geweest dat hij verder zou gegaan zijn maar hij is dus niet eens aan de deur geweest. Ik vind dit echt niet kunnen!!
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de desbetreffende coureur hier op aangesproken moet worden. Ik maakte het nog makkelijk door beneden te gaan staan en hierdoor weet ik zeker dat hij gewoon is doorgereden en niet aan de deur is geweest. Ook zou ik willen dat hier snel een oplossing voor word gevonden. Dut is namelijk al de 2e keer dat dit gebeurd en daardoor heeft het bedrijf mij 2 keer het pakketje toe moeten zenden. Vorige keer ook al een klacht ingediend maar nog steeds niets gehoord. Vind het erg slechte service.
(10)
