Michael Aken, van op 24 april 2020 over IronTape in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft eind januari een rol tape besteld, die beschadigd arriveerde door slechte verpakking. Na het indienen van foto's en een verzoek om een nieuwe levering, ontving de klant op 31 maart een bevestiging, maar na een reminder op 20 april bleef een reactie uit.
Eind januari 1 rol tape van 5 meter besteld. Kwam na lang wachten binnen, beschadigd door inferieure verpakking…
Foto’s gestuurd op 3 maart, op 31 maart mail gekregen of ze een nieuwe konden sturen, “doe maar” teruggemaild.
Op 20 april reminder gestuurd waar blijft die rol…
Geen reactie….
Als ik een GOEDE te gebruike rol tape krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
