Frankie vK op 18 juni 2020 over IronTape in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft begin mei een bestelling geplaatst bij IronTape, met een verwachte levertijd van 7-15 werkdagen. Na het verstrijken van deze periode heeft de klant geen bestelling ontvangen en ontvangt ook geen reactie op meerdere e-mails en een bericht via de website, wat leidt tot frustratie over de situatie en het verlies van 25 euro.
Ik heb begin mei een bestelling geplaatst. Levertijd is 7-15 werkdagen. Na die periode niets ontvangen en emails gestuurd naar Irontape.nl, op het door hun aangegeven mailadres [email protected]. Geen reactie. Ook niet na herhaaldelijk (drie keer) mail. Bericht via hun website verstuurd waar in 1 – 2 dagen een reactie op zou komen. Geen reactie. 25 euro armer en niets ontvangen. Schandelijk!
Ik wil de irontape waarvoor ik heb betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
