apokrien op 05 mei 2017 over T-Trading in de categorie Mobiele Telefonie
Een consument heeft op 7 maart 2017 een iPhone besteld via Groupon bij T-Trading, met de belofte dat deze binnen 21 dagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijke uitstel van de leverdatum heeft de consument contact opgenomen met T-Trading, maar ondanks beloftes van levering op dezelfde dag is de iPhone nog steeds niet ontvangen.
heb via groupon een iphone aangekocht via T-trading op 07/03/2017;
deze zou binnen de 21 dagen geleverd worden.
Nadien werd de leverdatum alsmaar uitgesteld.Heb nu rechtstreeks met hun contact opgenomen via email.Iedere keer beloven ze dat mijn iphone nog diezelfde dag bij mij geleverd wordt.Maar er gebeurt juist niets!
Dat mijn iphone ten laatste volgende week geleverd wordt,of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
