Een klant heeft vijf paar schoenen besteld en betaald bij Invito, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het de klant niet gelukt om een reactie te krijgen. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.
Hallo ik heb 5 paar schoenen besteld en betaald maar tot heden niks ontvangen. Ordernummer 32166054. Geen contact kunnen krijgen met klantenservice. Ik ben gewoon opgelicht. Heel naar dit.
als ik mijn geld terug krijg. Laat de schoenen maar zitten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
