Klacht: Slechte kwaliteit bloemen en gebrek aan compensatie

klager9dea0dfd ✓ Met bewijs op 11 november 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 11 november 2026

Een klant heeft een boeket bloemen ontvangen dat van slechte kwaliteit bleek te zijn. Bij het terugbrengen naar Intratuin Elst werd aangegeven dat er geen compensatie mogelijk was, omdat het boeket op een andere locatie was gekocht. De klant ervaart deze situatie als teleurstellend en frustrerend, vooral gezien de prijs van het boeket.

Mijn Klacht:

Ik heb een groot boeket bloemen ontvangen als cadeau voor mijn schoondochter, die net uit het ziekenhuis kwam. Tot mijn grote schrik bleek de kwaliteit van de bloemen zeer slecht te zijn. Ik heb de bloemen zonder bon teruggebracht naar Intratuin Elst, maar omdat het boeket op een andere locatie (Presikhaaf) is gekocht, kon men daar niets mee. Dit vind ik ontzettend teleurstellend en frustrerend, vooral omdat het een prijzig boeket leek. Ik heb foto’s gemaakt van de slechte bloemen en voel me belazerd in deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een mooie bos bloemen als compensatie en een excuus van Intratuin in Presikhaaf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM