Terug

Klacht: Klacht over voucher en terugbetaling

klager8e7f8a14 op 10 november 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Meld uw Klacht over Intratuin
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant van Intratuin heeft een klacht ingediend over problemen met een gewonnen voucher voor een geurkaars, die niet beschikbaar was en waarvoor geen alternatief werd aangeboden. Daarnaast ontving de klant bij het terugbrengen van kapotte kerstboom lampjes een lager terugbetalingsbedrag dan verwacht, en het personeel was niet in staat om deze kwesties op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gewonnen voor een geurkaars, maar bij de winkel kreeg ik te horen dat deze uitverkocht was en er geen alternatief werd geboden. Daarnaast heb ik 20% korting gewonnen die ik heb ingeleverd voor kerstboom lampjes. Bij het terugbrengen van twee kapotte lampjes kreeg ik slechts €10,79 terug in plaats van het bedrag waar ik recht op heb met de korting. Het personeel kon deze problemen niet oplossen, wat ik erg teleurstellend vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om netjes het bedrag terug te krijgen waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intratuin

Alle klachten over Intratuin →

Vergelijkbare klachten in Tuincentra

Alle klachten in Tuincentra →
Meld uw Klacht over Intratuin
Zo werkt het