Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft meegedaan aan een wedstrijd die door Intratuin was aangekondigd. Ondanks dat zij een foto van de aankondiging in de winkel heeft, ontkent Intratuin het bestaan van deze wedstrijd. Na meer dan 50 pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, hebben we geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. De klantenservice lijkt niet in staat om vragen of klachten op een professionele manier op te lossen. Dit is zeer teleurstellend voor zo’n grote firma.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Intratuin om mijn vriendin in het gelijk te stellen, haar netjes te woord te staan en haar de prijs te geven, aangezien zij mogelijk de enige inzender is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
