Klacht: Klacht over gewijzigde route bij Intratuin

klager99faf82b op 06 november 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 6 november 2026

Er is onvrede geuit over de gewijzigde route bij Intratuin, waarbij een eerdere korte toegang naar de kassa niet meer beschikbaar is. Klanten moeten nu een aanzienlijk langere route lopen, wat als oncomfortabel wordt ervaren. Indien de situatie niet verbetert, overweegt de klager om naar een ander tuincentrum te gaan.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn onvrede uiten over de wijziging van de route bij Intratuin. In voorgaande jaren was er een korte route naar de kassa via een andere deur, maar deze is nu niet meer toegankelijk. Dit betekent dat ik driekwart van het tuincentrum moet lopen om bij de kassa te komen. Voor mij is dit niet ideaal, omdat ik het niet prettig vind om zo ver te lopen. Als deze situatie niet verandert, overweeg ik om naar een andere tuincentrum te gaan, waar de toegang gemakkelijker is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Intratuin om de oude route naar de kassa weer toegankelijk te maken, zodat het voor alle klanten, vooral voor mensen die minder goed ter been zijn, gemakkelijker wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM