leeu4702 op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant uit Zwijndrecht meldt dat zijn internet sinds 7.35 uur niet werkt en dat Ziggo aangeeft dat er geen storingen zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, waarbij hij steeds naar andere pagina's op de website wordt doorverwezen.
Mijn internet (Zwijndrecht 3333BL) ligt er aantoonbaar uit sinds 7.35.
Ziggo meld dat er geen storingen zijn, en via de site blijf je worden verwezen naar andere pagina’s. Ze zijn niet te bereiken.
Wanneer ik weer internet heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
