Mijn Klacht:
Wij hebben eind oktober een media box XL besteld bij Ziggo en hebben die ook ontvangen.Nu proberen we die in te stellen op onze televivisiemaar dit lukt niet we krijgen steeds de melding 1060 we hebben er al vanaf begin november ettelijke telefoontjes over gehad zowat iedere week maar we komen niet verder.Bij de klanten service zegge telkens dat het ergens in het buitenland moet worden opgelost het bericht dat we kregen dat dit Indie was.Wij kunnen er met on boeren verstand niet bij dat Ziggo dit niet kan oplossen Als trouwe klant verwachten wij meer inzet van Ziggo om dit probleem op te lossen.
Bij de klanten service krijg je telkens weer een ander andere persoon aan de lijn die ons na het opleggen van de hoorn ons ook niet verder kan helpen.Hopelijk kunt U er wat meer werk van maken zodat we met genoegen de feestdagen tegemoed kunnen zien en met tevredenheid de media box Xl in gebruik kunnen nemen.
Gewenste Oplossing:
Als we de media box XL kunnen gebruiken waar we hem voor aangeschaft hebbe n
Groet J van Gunst Tel 0625358539
(10)
