Mijn Klacht:
vanochtend toont het schermpje “geen toegang’ iedereen probeert in te checken, lukt niet, ik probeer de achterkant – immers – een boete is zo gekregen en er wordt 10 euro afgeschreven
bij verlaten wtc ook weer.Het is vervolgens niet mogelijk om de reishistorie te zien op internet “mijn ns” geen enkele transactie wordt zichtbaar gemaakt.
als je rondkijkt valt op dat het inlogscherm volledig gevuld wordt door outdated mededelingen ..
Gewenste Oplossing:
volledige vergoeding van 20 euro
veranderen van de afschrijving als je niet ingechecked bent, wordt er wel afgeschreven
kwaliteit website verbeteren
oude mededelingen uit 2012 verwijderen op beginscherm
