Mijn Klacht:
Momenteel ben ik nog woonachtig in Belgie en wil volgende maand naar Nederland verhuizen. Daarom wilde ik mijn ingangsdatum van het contract met Ziggo laten wijzigen en een maand later laten ingaan. Ondangs meerdere telefoongesprekken en mails was dit niet mogelijk. Men advizeerde mij het pakket te annuleren. Dit zal ik dan helaas moeten doen. Ook werd mij niet transparant verteld hoe duur de telefoongesprekken naar het buitenland zijn.
Het is jammer, dat men bij Ziggo zo klantonvriendelijk is en niet bereid is mij tegenmoet te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest, als men mij tegen moet was gekomen.
