Goedemorgen! Als een betaling naar een verkeerd rekeningnummer wordt overgemaakt raad ik aan eerste even contact op te nemen met onze klantenservice. Direct een klacht er van maken lijkt mij wat voorbarig. U kunt ook de ontvangen vragen het bedrag...
Een klant heeft per ongeluk een bedrag overgemaakt naar een ING-rekening vanuit zijn ABN-rekening en verzoekt om terugbetaling van dit bedrag. De klant heeft nog geen contact opgenomen met ING over deze situatie, maar dringt aan op een snelle terugstorting naar zijn ABN-rekening.
Ik heb per ongeluk een bedrag overgemaakt naar het IBAN NL10INGB0005300114. Dit bedrag is overgemaakt vanuit mijn ABN-rekening. Ik heb nog geen contact opgenomen met ING over deze situatie, maar ik verzoek dringend om het bedrag terug te storten naar mijn ABN-rekening.
Ik wil graag dat het bedrag wordt teruggestort naar mijn ABN-account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2026 om 11:00 geantwoord
Goedemorgen! Als een betaling naar een verkeerd rekeningnummer wordt overgemaakt raad ik aan eerste even contact op te nemen met onze klantenservice. Direct een klacht er van maken lijkt mij wat voorbarig. U kunt ook de ontvangen vragen het bedrag terug te storten. ^Jeroen.
Bericht van ING
3 weken geleden - We hebben elkaar gesproken en het probleem opgelost! ^Jeroen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
