Beste Ruut52, Wat vervelend dat het niet lukt om je rekening op te zeggen. Je vindt hier hoe jij je rekening kunt opzeggen: https://www.ing.nl/particulier/betalen/betaalrekening-opzeggen/index.html. Je leest daar ook de voorwaarden. Lukt het toch niet? Neem dan gerust contact op via...
Met de klanten diest kom ik er iet uit na ongeveer 20 keer bellen de rekening word door de fraude afdeling geblokkeerd er staat nu nog ongeveer 250 euro op...
het bedrijf gijzelt mijn rekening en maakt het niet mogelijk de rekening op te heffen.
als alles relaties met deze corrupte bank zijn verbroken .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2020 om 09:14 geantwoord
Beste Ruut52,
Wat vervelend dat het niet lukt om je rekening op te zeggen. Je vindt hier hoe jij je rekening kunt opzeggen: https://www.ing.nl/particulier/betalen/betaalrekening-opzeggen/index.html. Je leest daar ook de voorwaarden.
Lukt het toch niet? Neem dan gerust contact op via 020 22 888 88, dan kunnen mijn collega's je verder helpen.
Groet,
Tjitske
ING Webcare
Heeft op 29 december 2020 om 11:32 geantwoord
(10)
Met de klanten diest kom ik er iet uit na ongeveer 20 keer bellen de rekening word door de fraude afdeling geblokkeerd er staat nu nog ongeveer 250 euro op deze is ook voor de credit card maar kan ik niet daar naartoe zetten nu zal ik de maandelijkse betaling er mee moeten doen zodat het bedrag tochnaar de credit card gaat dit kost mij egter meer rente ik wil dit geld gelijk naar de credit card zetten en de rest gelijk betalen , dit lukt niet .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
