Mijn Klacht:
Ik ben opgelicht geweest op het begin beschuldigd ing mij van de oplichting! Na een maand veel bellen en veel moeite zagen ze dat ik het niet was en er uiteindelijk een oplossing gekomen dat er bedragen terug werden gestuurd wat niet van mij was dat is goed opgelost.
Nu het volgende probleem dat er een openstaande bedrag van €580 op mijn rekening staat.
Dit bedag was van mij creditcard waar hetzelfde mee is gebeurd als mijn rekening (dus ook opgelicht) maar daar hadden ze geen rekening mee gehouden toen ze de bedragen eraf gingen halen en dus €580 teveel van mijn rekening hebben afgeschreven. Nu bel ik al een paar keer en open meerdere chats (waar ze zomaar opeens chat sluiten of niet netjes en chagrijnig tegen mij praten) ik krijg alleen te horen dat er niks in het systeem staat hierover! Kan dit zo snel mogelijk op worden gelost en een medewerker MIJ terug belt over dit probleem????
En zit ook een incasso achter mij aan terwijl dit niet mij probleem is!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als een ING medewerker mij terug belt met de oplossing want als ik bel heeft dit totaal geen zin.
(10)
