Mijn Klacht:
Wanneer ik mijn dag limiet in de app verander naar b.v. €3000 springt de volgende dad de limiet naar €50.000
Hierover 3x gebeld en wilde het vandaag echt afgehandeld hebben omdat het mij behoorlijk zenuwachtig maakt.
Advies verwijder de app en weer erop zetten, als het probleem blijft bestaan weer bellen. Voor de 4e keer dus weer meer dan een uur aan de telefoon voor je iemand treft die er misschien wat aan kan doen? Wordt steeds afgescheept. Ik wilde het met degene die ik aan de lijn had afhandelen. Nee was het antwoord en de verbinding werd verbroken na mijn gesputter dat ik niet weer moet gaan bellen.
Gewenste Oplossing:
Na zo vaak en lang te bellen had er vandaag is serieus naar gekeken behoren te worden en er de tijd voor nemen.
Geld naar een andere bank is mijn oplossing, de enige mogelijkheid om netjes geholpen te worden
(10)
