Beste INGHerfst2020. Zoals ik telefonisch al aangaf, kan ik helaas niets veranderen aan de situatie. Ik hoop dat de winkelier de betaling alsnog in orde maakt voor je. Ik wens je een fijne avond verder. Vriendelijke groet, Margreet
Op 08.08.2020 ontvingen wij in Frankrijk een bancheque die bij ING niet inbaar blijkt vanwege het slechts ontbreken van voorletters. De afdeling van de ING blijkt niet bereikbaar (geen telefoonnummer, geen andere contactgegevens. De plaatselijke bank kan het niet oplossen en kan evenmin contact opnemen met de betreffende afdeling.
Als de cheque die voldoet aan alle gegevens behalve voorletters inbaar blijkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2020 om 20:24 geantwoord
Beste INGHerfst2020.
Zoals ik telefonisch al aangaf, kan ik helaas niets veranderen aan de situatie. Ik hoop dat de winkelier de betaling alsnog in orde maakt voor je.
Ik wens je een fijne avond verder.
Vriendelijke groet,
Margreet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
