Beste Maik C. Ik kan me voorstellen dat je een rekening graag aan wilt houden omdat er automatische incasso vanaf geschreven worden. Is het niet mogelijk dat deze rekening gewoon een Zakelijke rekening blijft? Het is namelijk inderdaad niet mogelijk...
Wat mij betreft mag het een zakelijke rekening blijven, maar ING heeft per brief bericht dat ik de rekening moet opheffen i.v.m. uitschrijving bij de KvK. Waarom wordt dan niet...
Een klant van ING heeft geprobeerd zijn zakelijke rekening om te zetten naar een particuliere rekening na de beëindiging van zijn bedrijf, om automatische incasso's te behouden. De klantenservice heeft echter aangegeven dat deze omzetting niet mogelijk is, ondanks eerdere meldingen op klacht.nl dat dit in het verleden wel kon. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil na bedrijfsbeëindiging de rekening behouden i.v.m. nogal wat automatische incasso’s. Medewerker klantenservice deelt mee dat dit helaas niet mogelijk is. Dat het volgens klacht.nl na klachtmeldingen in het verleden wel kon betekent niet dat dit anno 2021 ook kan.
Medewerking aan omzetten van zakelijk naar particulier.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 17:36 geantwoord
Beste Maik C.
Ik kan me voorstellen dat je een rekening graag aan wilt houden omdat er automatische incasso vanaf geschreven worden.
Is het niet mogelijk dat deze rekening gewoon een Zakelijke rekening blijft? Het is namelijk inderdaad niet mogelijk om de rekening om te zetten naar een Particuliere.
Wat je kunt doen is contact opnemen met de incasserende bedrijven om een nieuw rekeningnummer door te geven voor de incasso's.
Ik kan het helaas niet anders maken.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Heeft op 20 januari 2021 om 12:04 geantwoord
(10)
Wat mij betreft mag het een zakelijke rekening blijven, maar ING heeft per brief bericht dat ik de rekening moet opheffen i.v.m. uitschrijving bij de KvK. Waarom wordt dan niet bericht dat de rekening \"kan\" worden opgeheven ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
