Mijn Klacht:
Vandaag 17 jan 2021 heb ik gebeld met uw service nr 020 3388800
Tijdstip ca. 13.20 uur
De betreffende man heeft mij onprettig onvriendelijk en vooral niet professioneel te woord gestaan.
probleem is dat hij mijn probleem niet wilde oplossen.
Ik heb precies hetzelfde probleem al diverse keren eerder gehad en het is altijd vriendelijk prettig en correct opgelost.
Het kan dus wel en dat heb ik ook aangegeven.
Daarmee kon de betreffende persoon niet omgaan.
Het werd helaas een vrij vervelend gesprek.
Dat wa niet nodig geweest als er een beetje goede wil was geweest om te helpen.
Gewenste Oplossing:
Het gesprek is voor trainingsdoeleinden opgenomen.
Ik verzoek u om deze persoon hierop aan te spreken en om hem extra training te geven want aan zijn kwaliteiten als serviceverlener kunnen ontbreekt veel.
