Een klant van ING heeft te maken met een restschuld na de veiling van zijn huis en heeft geprobeerd een schikking te treffen. ING verwijst de klant echter door naar drie verschillende incassobureaus, waardoor het moeilijk is om tot een oplossing te komen. De klant ontvangt nu dreigbrieven over mogelijke deurwaarders.
Afgelopen jaar is mijn huis door omstandigheden geveild. Hieruit is een restschuld ontstaan. Ik heb gevraagd of ik een schikking mocht doen, maar dat moest ik maar met het incassoburo regelen. ING heeft er maar liefst 3 incassoburo’s op gezet, waardoor het nu onmogelijk is om te schikken. Krijg nu dreigbrieven over deurwaarders etc.
1 schikking treffen en van de 3 incassoburo's verlost zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
