Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van harmaf op 29 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden heb ik een overboeking gedaan van de Frieslandbank naar de ING. Ik bleek de laatste cijfer fout te hebben gedaan en het geld is op een andere rekening gestort dan de bedoeling was. Dit bij mijn eigen... Lees meer
Klacht van bo-linde op 28 februari 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb een paar weken geleden opeens een blokkering gekregen omdat ik niet de goeie tancodes had(had niks gezien over dat ik min 75 codes had gebruikt)maar goed er werden nieuwe aangemaakt met activeringscode,deze heb ik ontvangen op 01-02-2012 die... Lees meer
Klacht van shennen1 op 25 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Na 3 jaar een schuld te hebben door kwartaalkrediet eindelijk afgelost te hebben kreeg ik door dat mijn prive rekening opgeheven was. Nu krijg ik vandaag een brief dat er een tekort op deze rekening staat van ruim €800,- Lees meer
Klacht van CreaDeesje op 24 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb zojuist contact gehad met de klantenservice van ING, ik verwacht 6 betalingen van verschillende banken, ING geeft aan de telefoon aan in het keuze menu, houdt de pas bij de hand, vervolgens krijg ik een vrouw aan de... Lees meer
Klacht van smuk op 23 februari 2012 over ING in de categorie Banken
4 1/2 week na het ondertekenen van de hypotheekofferte van de ING NOG geen reactie voor finale goedkeuring! Belachelijk, alles is goedgekeurd, we zijn al maanden bezig met het krijgen van een hypotheek. We zijn klaar op te pakken voor het... Lees meer
Klacht van jolan1704 op 22 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Bij overboekingen van andere rekeningen of als iemand een bedrag naar mijn rekening van de ING overmaakt is de wachttijd 2 weken!! Een onaanvaardbare lange tijd dat het overgemaakte bedrag geparkeerd wordt op de tussenrekening van de ING bank die... Lees meer
Klacht van rosales op 22 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 510 gestort via de stortmachine bij de Ing in Apeldoorn,er rolde een bon uit met de code 700 en er stond geen bedrag op.De baliemedewerkster ging wat rondbellen en t enige wat ze kon doen was een... Lees meer
Klacht van A van Amelsvoort op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds begin januari wacht ik al op overboeking van mijn spaarloonrekening bij ING naar mijn ABN rekening Lees meer
Klacht van Stefan90H op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
2 februari jl. een klacht gemeld hier. Ze zouden het naar de juiste afdeling hebben gestuurd, maar nooit een fatsoenlijke reactie teruggekregen. Een reactie van de ING bleef uit, en een excuses van hun kant ook. Er is een brief... Lees meer
Klacht van Frederic Louis op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Het is niet echt een klacht maar meer een vraag, kan je als je een Krediet hebt om rood te staan bij de ING (tot -500,- euro) een registratie bij BKR te Tiel?zo ja is dat erg? en als je... Lees meer