Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 023mug op 12 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Ze halen dus 10 euro van je rekening voor Vesta Payment Solutions Limited....waarom? Het geld wat naar je bank wordt gestordt kost dus ook geld? Net als dat ze elke keer geld van je rekening af halen omdat je een... Lees meer
Klacht van Jeanette Leenders op 11 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Ik had om een brief gevraagd om mijn studentenrekening op te zeggen, i.v.m. beëindigen van de studie, echter ontving ik een brief voor het opzeggen i.v.m. overlijden. Gelukkig ben ik niet overleden en zeg ik de rekening om een andere... Lees meer
Klacht van jaja64 op 11 maart 2012 over ING in de categorie Banken
In tegenstelling tot eerdere berichten, komt de ING haar afspraken (nog steeds) wederom niet na. Nadat men contact met mij heeft gezocht, er een bemiddelaar is aangesteld, wacht ik nog steeds op mijn hypotheek offerte. Bizar! Lees meer
Klacht van fschendstok op 09 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Als ik op een (financiele) website mijn password vergeet, kan ik vrij gemakkelijk een nieuw password aanvragen of het password de-blokkeren. Diverse mogelijkheden die allemaal erg veilig zijn en volledig elektronish afgehandeld kan worden. De ING bank zend eeen nieuw... Lees meer
Klacht van rowin83 op 07 maart 2012 over ING in de categorie Banken
3 weken geleden ben ik geskimd in het buitenland. bij thuiskomst keurig een nieuwe pas met behoud van pincode. Proberen te pinnen deed hij het niet. Kreeg 2 dagen later een brief dat ik me nieuwe pincode moest ophalen.... Lees meer
ik stond rood bij de ing..door n vervelende ali kwestie kon ik dit niet aanvullen...ik was mijn uitkering t grootste gedeelte ervan ineens kwijt.doordat ing me blokkeerde en er werd n regeling afgesproken die ik niet kon voldoen bijna..100euro per... Lees meer
Klacht van rvanrookhuizen op 05 maart 2012 over ING in de categorie Banken
geskimd ING vergoed niet Lees meer
Klacht van rvanrookhuizen op 03 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het pinnen is mijn pinpas geroofd en mijn pincode geskimd. ING ver goed niet alle schade omdat ik onzorgvuldig gehandeld heb. Lees meer
Klacht van klacht99 op 02 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Op 19 janauri heb ik een klacht ingediend over het geen geld kunnen opnemen in Canada. Ik heb alle aanvullende informatie opgestuurd. Op 2 maart maart heb ik nog steeds geen antwoord/teruggave van de kosten ontvangen! Lees meer
Klacht van diplomanta op 02 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Op 28-02-2012 is er van het UWV uit, een startkapitaal overgemaakt naar mijn ing rekeningnummer.Imiddels is het 2 maart en het staat er nog steeds niet bijgeschreven, met de rabobank van mijn vrouw staat het geld van uwv er binnen... Lees meer