Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Agsklacht op 19 april 2012 over ING in de categorie Banken
De ING heeft kennelijk op enig moment de voorwaarde van de groeirekening aangepast, hoewel dit bij de klantenservice ontkent wordt. Gelukkig heb ik de algemene voorwaarde nog bewaard van destijds (1988) Hierin staat namelijk duidelijk omschreven hoe deze groeirekening werkt en... Lees meer
Klacht van Snoekhorst op 19 april 2012 over ING in de categorie Banken
Kan niet inloggen, pagina blijft leeg, bank dus niet bereikbaar voor alles. Lees meer
Klacht van Germir op 18 april 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte Mevrouw, Mijnheer 3 jaar geleden zijn wij in de schuldsanering terecht gekomen. Onze bewindvoerster heeft toen der tijd geld van onze rekening gehaald voor een betaling van haar salaris. Op 20 januari 2012 heeft de rechter uitspraak gedaan dat wij een schone... Lees meer
Klacht van Ricardo1212 op 17 april 2012 over ING in de categorie Banken
Tijdens het storten van 4000 euro is er een fout opgetreden.. Er staat in beel vanwege veiligheidsredenen geld ingenomen.. Ik naar de balie met de bon waarop staat dat ik niks heb gestort.. Vertelt mij dat ze niks kunnen vinden... Lees meer
Klacht van Lindatjuhhh op 16 april 2012 over ING in de categorie Banken
De man die dit rekeningnummer heeft ligt mensen op, zo ook mij. Hij maakt mensen geld lichter door middel van advertenties op marktplaats. Zoals ik op google kan vinden zijn hierover al meer klachten bij jullie geweest, echter doen jullie tot... Lees meer
Klacht van e cordo op 16 april 2012 over ING in de categorie Banken
ik ben nu al anderhalf jaar dakloos en probeer hier en daar wat bij te verdienen om te kunnen overleven. heb geen uitkering of andere echte inkomen om van te kunnen eten en als ik hier of daar 50 euro verdien... Lees meer
Klacht van F.C.Hoffstaetter op 16 april 2012 over ING in de categorie Banken
Op 5 maart is er een bedrag a E 383,97 van rekening 2424203 overgeboekt naar de abn-amro rek no 540319058 t.n.v. Firma Adamar Rotterdam deze heeft het bedrag nimmer ontvangen, daar het om een douchecabine gaat die vanuit china... Lees meer
Klacht van Diva 2011 op 14 april 2012 over ING in de categorie Banken
Ik wilde12-04-2012 geld storten op me eigen rekening in het kantoor op de frederik hendrik laan in den haag.tot mijn verbazing werd mijn geld ingenomen om veiligheidsredenen (code700) ik ben gelijk naar de balie gestapt en mijn probleem uitgelegd .maar... Lees meer
Klacht van Allison1 op 13 april 2012 over ING in de categorie Banken
blokkering wegens "vermoeden" Ondanks mijn reageren op het moment van diezelfde dag 03.04.2012. En meermaals e-mails te hebben verstuurd, Geen reactie gekregen tot en met ontvangst brief 12.04.2012. In zoverre zelfs dat ik niet gebruik kan maken van mijn bankaccount,geen... Lees meer
Klacht van marielle_schussler op 12 april 2012 over ING in de categorie Banken
Ongeveer een half jaar geleden heb ik geprobeerd een gezamelijke rekening te openen bij ING. Dit werd gewijgerd, omdat ik bij het EVA bestand geregistreerd zou staan.Ik weet van niks! heb me altijd netjes gedragen, dus zou niet weten waar... Lees meer