Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Msvanooijen op 20 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Hierbij mijn brief naar de directie van ING: Geachte heer/mevrouw van de directie, Na meerdere malen gesproken te hebben met mevrouw Teunissen over de uitbetaling van de Maatwerkverzekering, stuur ik u nu, op advies van mevrouw Teunissen, deze klachtbrief. Sinds 2009 heb ik... Lees meer
Heb vandaag geld getracht te pinnen bij geldautomaat van u ,autommaatnr. S5A350,kreeg de transactiebon en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar geen 150 euro.Ben naar het dichtsbijzijnde ING kantoor gegaan die vertelde dat er meer klachten waren van... Lees meer
Klacht van RonnyG75.2 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ik zou graag van alle mensen die hun klachten hebben gemeld op klacht.nl betreffende ING, willen vernemen of ING ook daadwerkelijk de klacht heeft opgelost? Ik lees namelijk wel dat ING claimt dat zij de klacht hebben opgelost maar lees... Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer
Klacht van heijlman op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Van mijn girorekening is onterecht een bedrag afgeboekt. Mijn man belt en een medewerker zegt toe dit binnen 10 dagen te verhelpen. Een maand later is er niets verholpen. Mijn man belt weer, een ING medewerker maakt hem uit voor fraudeur. Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
ING weigert pinlimiet aan te passen Lees meer
Klacht van sibdev op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ING niet weer niet beschikbaar Lees meer
Klacht van marcel1999 op 16 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Voor onze zoon is in 2002 een rentecertificaat afgesloten. Deze is nu vrijgekomen maar van uitbetalen is geen sprake. Dit is de 3e keer dat wij problemen ondervinden als het op uitbetalen van een rentecertificaat aankomt. Twee maanden geleden hebben... Lees meer