Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer
Klacht van heijlman op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Van mijn girorekening is onterecht een bedrag afgeboekt. Mijn man belt en een medewerker zegt toe dit binnen 10 dagen te verhelpen. Een maand later is er niets verholpen. Mijn man belt weer, een ING medewerker maakt hem uit voor fraudeur. Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
ING weigert pinlimiet aan te passen Lees meer
Klacht van sibdev op 17 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ING niet weer niet beschikbaar Lees meer
Klacht van marcel1999 op 16 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Voor onze zoon is in 2002 een rentecertificaat afgesloten. Deze is nu vrijgekomen maar van uitbetalen is geen sprake. Dit is de 3e keer dat wij problemen ondervinden als het op uitbetalen van een rentecertificaat aankomt. Twee maanden geleden hebben... Lees meer
Klacht van NIESTIJL op 16 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds 7 april 2012 zit ik zonder inlog code,s ,dit heb ik nu 21 keer gemeld ook heb ik 15 verschillende collegas van u aan de lijn gehad die mij allemma beloofd hebben het te gaan regelen,nu blijkbaar is... Lees meer
Klacht van gilmar op 12 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ing laat het toe dat een of andere stichting derdengeld voor abbonement Pathe Theatres, geld van mijn slapende oude giro rekening af halen zonder dat ik een machtiging heb gegeven. Ing laat mij weten dat ik dat ze de machtiging niet... Lees meer
Klacht van gremlin2726 op 11 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Er staat opgelost door de ing bij mijn vorige klachten, maar dit is niet het geval. Lees meer
Klacht van A.Jalvingh op 10 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Enkele weken geleden schreef ik hier over de gang van zaken bij de ING bij het afsluiten van een bouwdepot. Inmiddels zijn we hier nu al meer dan een jaar mee bezig. Geen van de adviseurs lijkt zijn/ haar afspraken... Lees meer